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Técnicas para la Satisfacción de Clientes

Objetivo: 

Desarrollar habilidades que permitan mantener una atención de clientes satisfactoria, potenciando las actitudes y habilidades de comportamiento que permitan una buena relación cliente y/o usuario, reconocinedo y aplicando técnicas, herramientas estratégicas para entregar eficientemente un buen servicio.

Antecedentes Relevantes:

  • Curso acreditado en Convenio Marco ID 1031166
  • Modalidad de estudio: Presencial
  • Dirigido a: Personal de atención a publico usuario
  • Número de horas: 16